telegram
CV
Как нативный UI поднял включение автозагрузки на 270%
контекст
Автозагрузка — одна из ключевых
метрик монетизации:
Пользователь загружает галерею → Место заканчивается → Оплачивает подписку
Приложение Почты = трафик
10 млн (DAU) мобильных пользователей Почты — точка роста для автозагрузки фото
Как нативный UI поднял включение автозагрузки
на 270%
контекст
Автозагрузка — одна из ключевых
метрик монетизации:
Пользователь загружает галерею → Место заканчивается → Оплачивает подписку
Приложение Почты = трафик
10 млн (DAU) мобильных пользователей Почты — точка роста для автозагрузки фото
старый интерфейс
старый интерфейс
проблема
Баннер был. Его никто не замечал
Текущая реализация не влияет на поведение пользователей:
Баннерная слепота
В приложении много рекламных блоков. Пользователи научились их не замечать — баннер сливался с рекламой.
Непонятная ценность
На User Days выяснилось: большинство не знали о функции вовсе или не понимали, зачем она нужна
Нет статуса загрузки
После включения автозагрузки на вкладке ничего не менялось — непонятно, идёт процесс или нет
проблема
Баннер был.
Его никто не замечал
Текущая реализация не влияет на поведение пользователей:
Баннерная слепота
В приложении много рекламных блоков. Пользователи научились их не замечать — баннер сливался с рекламой.
Непонятная ценность
На User Days выяснилось: большинство не знали о функции вовсе или не понимали, зачем она нужна
Нет статуса загрузки
После включения автозагрузки на вкладке ничего не менялось — непонятно, идёт процесс или нет
решение 01
Нативный блок вместо баннера —
с ценностью и статусом
Убрал рекламный баннер. Вместо него — органичный блок, вписанный в интерфейс вкладки Облака.
Блок делает три вещи сразу: объясняет ценность автозагрузки, предлагает включить её и показывает текущий статус процесса.
решение 01
Нативный блок вместо баннера —
с ценностью и статусом
Убрал рекламный баннер. Вместо него — органичный блок, вписанный в интерфейс вкладки Облака.
Блок делает три вещи сразу: объясняет ценность автозагрузки, предлагает включить её и показывает текущий статус процесса.
решение 01
решение 01
Фото и видео доступны с любого устройства
Загруженные файлы можно удалить с телефона через встроенный клинер
Статус загрузки — сколько файлов загружено, идёт ли процесс, есть ли ошибки
Протестировано на User Days: пользователи понимали все состояния без подсказок
Фото и видео доступны с любого устройства
Загруженные файлы можно удалить
с телефона через встроенный клинер
Статус загрузки — сколько файлов загружено, идёт ли процесс, есть ли ошибки
Протестировано на User Days: пользователи понимали все состояния без подсказок
другие стейты
другие стейты
решение 02
Нативный свитч прямо в Почте
Вкладка Почты — самая посещаемая. Что, если вынести включение автозагрузки туда, максимально нативно?
Никакого отдельного баннера. Заголовок, одна строка описания, переключатель — прямо между рекламой и списком писем. Выглядит как часть продукта, а не реклама.
решение 02
Нативный свитч прямо в Почте
Вкладка Почты — самая посещаемая. Что, если вынести включение автозагрузки туда, максимально нативно?
Никакого отдельного баннера. Заголовок, одна строка описания, переключатель — прямо между рекламой и списком писем. Выглядит как часть продукта, а не реклама.
решение 02
решение 02
Вписан в контекст — пользователь не воспринимает как рекламу
Минимум когнитивной нагрузки — один свитч, одно действие
Протестировано на User Days — понятно с первого взгляда
Вписан в контекст — пользователь
не воспринимает как рекламу
Минимум когнитивной нагрузки — один свитч, одно действие
Протестировано на User Days — понятно
с первого взгляда
результат решения
+270% к включению
автозагрузки через SuperApp
Нативный UI без единой кнопки «Включить» сработал лучше, чем баннер с явным CTA. Пользователи не игнорируют то, что выглядит как часть продукта.
результат решения
+270% к включению
автозагрузки через SuperApp
Нативный UI без единой кнопки «Включить» сработал лучше, чем баннер с явным CTA. Пользователи не игнорируют то, что выглядит как часть продукта.
результат
+270%
результат
+270%
непринятое решение
Большой свитч
Идея такая: а что, если сделать такой свитч, на который юзеру захочется нажать? А в награду за тап покажем анимацию
Решение в команде оценили, но топы попросили не использовать
непринятое решение
Большой свитч
Идея такая: а что, если сделать такой свитч, на который юзеру захочется нажать? А в награду за тап покажем анимацию
Решение в команде оценили, но топы попросили не использовать
непринятое решение
непринятое решение
К другим кейсам